一、E邮宝快递： 

E邮宝快递----“e邮宝”是中国速递服务公司与支付宝最新打造的一款国内经济型速递业务，专为中国个人电子商务所设计，采用全程陆运模式，其价格较普通EMS有大幅度下降，大致为EMS的一半，但其享有的中转环境和服务与EMS几乎完全相同，而且一些空运中的禁运品将可能被e邮宝所接受。

快递查询：

1、拨打全国统一E邮宝服务电话11185查询邮件信息。

2、登录E邮宝官网[点击查看]查询快递信息。偶尔会出现接通电话后直接搁置在一旁的现象，而且全国有部分地区没有开通11185服务 http://www.eyoubao.cn/

 二、服务说明： 

送达时间：

  1、E邮宝标准业务全国六十余个中心城市的核心城区能够做到今发明至或今发后至；

  2、一般情况下，非核心城区延迟0.5－1天；

  3、一般情况下，e邮宝长线业务比EMS标准业务延迟1-2天；短线业务与EMS标准业务基本一致。

  4、偏僻地区，如民用快递无法到达的，e邮宝会延迟5-10天或更久，所以给用户的感觉非常慢，比宅急送等民营快递企业平均慢3—4天。由于e邮宝的服务合同中无时限，故对于无法及时到达的货物，不负有法律责任。

  送货上门：E邮宝快递送货上门一般只限于市区及乡镇中心地区，大部分地区只送到邮局，需要用户自己到邮局自取。

 注： 部分地区E邮宝周末不派送，周末的包裹将统一延迟至周一派送，对此造成的不便请您谅解。

  问题：我的商品送到哪里了？怎么查询？

柠檬绿茶回复：您可以直接拨打E邮宝客服电话11185进行查询，也可以直接登录E邮宝快递网站进行查询，只要输入您的运单号即可！

  问题：商品到邮政了怎么还没投递？

柠檬绿茶回复：您的商品在送达后快递员会直接投递，若您填写的地区无人签收，则会在包裹投递状态内显示“未妥投”，并且包裹会放在邮局，等待再次投递，另外，没投递也并非完全是快递员投递失败，有可能是当日快递员需要投递货物过多，无法在当天全部投递完毕，您可耐心等待1～2天即可。

  问题：如果投递失败了怎么办？我该继续等待吗？

  柠檬绿茶回复：邮政的快递员会根据情况多次投递，若一直无人签收，则商品会被留在邮局，并且给您指定的地址发去包裹提领单，您到时需要自行去邮局领取，取货时需提供签收人的或收货人身份证明，长时没有人领取则将包裹退回柠檬绿茶。

  问题：我能不能自定投递时间？

柠檬绿茶回复：非常抱歉目前E邮宝还不支持自定投递时间，快递员是根据实际情况来进行投递的，希望您能谅解。