一、柠檬绿茶与您的契约：

1.  柠檬绿茶将尽最大努力保证您所购商品与网站上公布的价格一致，但价目表和声明并不构成要约。 柠檬绿茶有权在发现了其网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下，单方面撤回。(参见下面相关条款)。 柠檬绿茶保留对商品订购的数量的限制权。 在下订单的同时，您也同时承认了您拥有购买这些商品的权利能力和行为能力，并且您对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。

2.  价格变化和缺货：

  产品的价格和可获性都在柠檬绿茶网站上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。商品的价格都包含了增值税。送货费将另外结算，费用根据您选择的送货方式的不同而异。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，由于供应商提价，税额变化引起的价格变化，或是由于网站的错误等造成商品价格变化，您有权取消您的订单，并希望您能及时通过电子邮件或电话通知柠檬绿茶客户服务部。 您所订购的商品，如果发生缺货，您有权取消订单。

3.  邮件/短信服务：

   柠檬绿茶保留通过邮件和短信的形式，对本网站注册、购物用户发送订单信息、促销活动等告知服务的权利。如果您在柠檬绿茶注册、购物，表明您已默示同意接受此项服务。

4.  送货：

   柠檬绿茶将会把产品送到您所指定的送货地址。所有在柠檬绿茶网站上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。参考时间不代表等同于到货时间。

5.  退款政策：

   退货或换货商品缺货时产生的现金款项，退回方式视支付方式的不同而不同：

1）网上支付或银行汇款的订单，退款退回至原支付卡；

2）邮局汇款支付的订单，退款退回至您提供的账户中。

6.  会员级别计划：

  柠檬绿茶设立会员级别计划，这与您在柠檬绿茶交易数据有关联，不过您现在在柠檬绿茶的交易数据我们都会安全保留。

7.  条款的修正：

  这些交易条件的条款适用于柠檬绿茶为您提供的产品销售服务。这些条款将有可能不时的被修正。任何修正条款的发生，柠檬绿茶都将会及时公布。

8.  条款的可执行性：

  如果出于任何原因，这些条款及其条件的部分不能得以执行，其他条款及其条件的有效性将不受影响。

9.  适用的法律和管辖权：

  您和柠檬绿茶之间的契约将适用中华人民共和国的法律，所有的争端将诉诸于柠檬绿茶所在地的人民法院。

二、柠檬绿茶的交易条款：

您在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款，柠檬绿茶在法律允许范围内保留对本交易条款作即时更改的最终决定权。 因此在柠檬绿茶下订单之前或接受柠檬绿茶的送货之前，请您仔细阅读以下条款：的人民法院。

1.  安全性：   无论您是以电话订购或是网络订购，我们会保证安全第一，将会有柠檬绿茶的员工处理您的订单，并且保证您的信息处于高 度保密的状态。

2.  隐私权：   柠檬绿茶尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的信息出售或泄露给任何第三方。我们通过网站及其他途径所得到的所有的顾客信息仅被用来处理您的采购要求。

3.  价格：   商品价格以您下订单时此商品在柠檬绿茶上发布的价格为准。

4.  促销商品：   柠檬绿茶各类促销活动商品仅限普通消费者购买，恕不提供增值税发票。

5.  配送：   请您详细准确地填写您的真实姓名、地址及联系方式。因下列情况造成订单延迟或无法配送，柠檬绿茶将不承担责任：

  ⇒  a. 提供错误信息和不详细的地址；

  ⇒  b. 货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；

  ⇒  c. 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

  ⇒  d. 柠檬绿茶会员在交易中授权柠檬绿茶代为保管快递费用的发票，便于在出现问题后和快递公司交涉。如果您有需要快递费用的发票的话，请您在订单备注中写明，我们会随着货物一起寄送。

6.  签收：   您在收到商品时，请务必认真检查外包装，如有明显损坏的迹象，您可以当场拒收，并及时联系柠檬绿茶客服(客服电话)， 由此而产生的运输费用将由柠檬绿茶来承担。如您签收外包装有明显损坏迹象的商品后再投诉货物有误或有损坏，恕我们不能受理。

7.  售后申请：   若您在签收后发现有任何质量问题，可在线或电话联系柠檬绿茶客服进行售后服务申请。您打开货物外包装后，请务必认 真检查所收货物与您订购的商品名称、规格、数量是否一致。如有不符，请及时与我们的客服取得联系，但恕我们不能为您提供当场的 试用功能。

8.  免责声明：   柠檬绿茶各类促销活动商品仅限普通消费者购买，恕不提供增值税发票。

  ⇒  a. 如因不可抗力或其它柠檬绿茶无法控制的原因使得柠檬绿茶销售系统崩溃或无法正常使用，导致网上交易无法完成或丢失有关的信息 、记录等，柠檬绿茶不承担相关责任。但是柠檬绿茶将会尽可能合理的协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。

  ⇒  b. 柠檬绿茶所服务的客户为以终端消费为目的的个人、企、事业单位及其他社会团体，不包含经销商，如发现经销商购物，柠檬绿茶则 有权取消订单。

  ⇒  c. 如果柠檬绿茶有发现客户恶意使用红包或抵用券购买大量商品，柠檬绿茶可视为经销商采购，有权取消订单。

  ⇒  d. 如因自身体质、环境、产品混搭使用的差异导致使用化妆品过敏，不在退换货范围之类，恕不予以退换货。

9.   顾客监督：   柠檬绿茶希望通过不懈地努力，为每一位顾客提供最优质的服务和最诚信的态度，并在提供服务的全程中接受顾客的监督。

10.   顾客赔偿：   柠檬绿茶单方赔偿的最大限度不超过您订购产品的总价。如果在您与柠檬绿茶之间发生任何争议，可依据当时双方所认 定的协议或相关法律来解决。

三、 柠檬绿茶隐私权声明

  柠檬绿茶非常重视对您隐私的保护，在您使用柠檬绿茶提供的服务前，请您仔细阅读以下声明。为了给您提供更准确、更有个性化的 服务，柠檬绿茶可能会以如下方式，使用您提交的个人信息。但柠檬绿茶会以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息，在未征得您许可的情 况下，不会将这些信息对外披露或向第三方提供。

四、保有您提供的信息

   柠檬绿茶会在您自愿选择服务或提供信息的情况下收集您的个人信息，并将这些信息进行整合，以便向您提供更好的用户服务。请您在 注册时及时、详尽及准确的提供个人资料，并不断更新注册资料，符合及时、详尽准确的要求。如果因注册信息不真实而导致的问题， 由您自行承担相应的后果。请您不要将您的帐号、密码转让或出借予他人使用。如您发现您的帐号遭他人非法使用，应立即通知柠檬绿 茶。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用，柠檬绿茶不承担责任。

五、cookies等技术的使用

   柠檬绿茶使用cookies，以便您能登录我们的服务，并允许设定您特定的服务选项。运用cookies技术，柠檬绿茶能够为您提供更加周到 的个性化服务。您可以选择接受或拒绝 cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝cookies。如果您选择拒绝cookies，则您可能 无法登录或使用依赖于cookies 的柠檬绿茶服务或功能。

六、保有您的使用记录

   当您使用柠檬绿茶提供的服务时，服务器会自动记录一些信息，包括URL、IP地址、浏览器的类型和使用的语言以及访问日期和时间等。 在如下情况下，柠檬绿茶会根据您的意愿或法律的规定披露您的个人信息，由此引发的问题将由您个人承担：

  （1）事先获得您的授权。

  （2）只有透露您的个人资料，才能提供您所要求的产品和服务。

  （3）根据有关的法律法规要求。

  （4）按照相关政府主管部门的要求。

  （5）为维护柠檬绿茶的合法权益。

  （6）您同意让第三方共享资料。

  （7）我们发现您违反了柠檬绿茶服务协议或相关规则，根据协议约定或相关规则规定应当披露您的个人信息。

  （8）我们需要向代表我们提供产品或服务的公司提供资料（除非我们另行通知你，否则这些公司无权使用你的身份识别资料）。 柠檬绿茶会始终致力于在充分保护您隐私的前提下，为您提供更优质的体验和服务。

七、电子通讯

   当您访问柠檬绿茶网站或给我们发送电子邮件时，您与我们用电子方式进行联系。您同意以电子方式接受我们的信息。我们将用电子邮 件或通过在柠檬绿茶上发布通知的方式与您进行联系。您同意我们用电子方式提供给您的所有协议、通知、披露和其他信息是符合此类 通讯必须是书面形式的法定要求的。如果柠檬绿茶能够证明以电子形式的信息已经发送给您或者柠檬绿茶立即在柠檬绿茶网站上张贴这 样的通知，将被视为您已收到所有协议、声明、披露和其他信息。

八、版权声明

   柠檬绿茶上的所有内容诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件，受中国和国际版 权法的保护。

九、您的账户

  如果您使用柠檬绿茶网站，您有责任对您的账户和密码保守秘密并对进入您的计算机作出限制，并且您同意对在您的账户和密码下发生 的所有活动承担责任。柠檬绿茶的确销售供儿童使用的产品，但只将它们销售给成年人。如果您在18岁以下，您只能在父母或监护人的 参与下才能使用柠檬绿茶。柠檬绿茶及其关联公司保留在中华人民共和国法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭账户、清除或编辑 内容或取消订单的权利。

十、评论、意见、消息和其他内容

  访问者可以张贴评论、意见及其他内容，以及提出建议、主意、意见、问题或其他信息，只要内容不是非法、淫秽、威胁、诽谤、侵犯 隐私、侵犯知识产权或以其他形式对第三者构成伤害或侵犯或令公众讨厌，也不包含软件病毒、政治宣传、商业招揽、连锁信、大宗邮 件或任何形式的"垃圾邮件"。您不可以使用虚假的电子邮件地址、冒充任何他人或实体或以其它方式对卡片或其他内容的来源进行误导 。柠檬绿茶保留清除或编辑这些内容的权利（但非义务），但不对所张贴的内容进行经常性的审查。 如果您确实张贴了内容或提交了材料，除非我们有相反指示，您授予柠檬绿茶及其关联公司非排他的、免费的、永久的、不可撤销的和 完全的再许可权而在全世界范围内任何媒体上使用、复制、修改、改写、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这样的内容。您授予 柠檬绿茶及其关联公司和被转许可人使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利，如果他们选择这样做的话。您声明并担保您拥有或 以其它方式控制您所张贴内容的权利，内容是准确的，对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何人和实体造成伤害。您声明并 保证对于因您所提供的内容引起的对柠檬绿茶或其关联公司的损害进行赔偿。柠檬绿茶有权（但非义务）监控和编辑或清除任何活动或 内容。柠檬绿茶对您或任何第三方所张贴的内容不承担责任。

十一、合同缔结

  如果您通过柠檬绿茶订购产品，您的订单就成为一种购买产品的申请或要约。我们将发送给您一封确认收到订单的电子邮件，其中载明 订单的细节。但是只有当我们向您发出送货确认的电子邮件通知您我们已将商品发出时，我们对您合同申请的批准与接受才成立。如果 您在一份订单里订购了多种产品并且我们只给您发出了关于其中一部分的发货确认电子邮件，那么直到我们发出关于其他产品的发货确 认电子邮件，关于那部分产品的合同才成立。当您所购买的商品离开了柠檬绿茶的库房时，该物品的所有权和灭失风险即转移到您这一 方。

十二、商品说明

   柠檬绿茶努力使产品说明尽可能准确。不过，我们并不保证产品说明或柠檬绿茶网站上的其他内容是准确的、完整的、可靠的、最新的 或无错误的。如果柠檬绿茶提供的产品本身并非如说明所说，您唯一的救济是将该未经使用过的产品退还我们。

十三、价格

  直到您发出订单，我们才能确认商品的价格。尽管我们做出最大的努力，我们的商品目录里的一小部分商品可能会有定价错误。如果我 们发现错误定价，我们将采取下列之一措施：

  （i）如果某一商品的正确定价低于我们的错误定价，我们将按照较低的定价向您销售交付该商品。

  （ii）如果某一商品的正确定价高于我们的错误定价，我们会根据我们的情况决定,是否在交付前联系您寻求您的指示, 或者取消订单并 通知您。

  （iii）若您在签收时商品价格进行了调整，可以申请[价格保护]服务。

十四、网站政策、修改和可分性

  请阅读我们张贴在柠檬绿茶上的其他政策。这些策略同样也适用于您对本网站的访问。我们保留在任何时候对我们的网站、政策和本使 用条件作出更改的权利。任何更改或修改在其被张贴在柠檬绿茶网站时立即生效。您对柠檬绿茶网站的使用应受制于在使用时张贴在本 网站上的使用条件。因而，我们建议您在使用柠檬绿茶网站之前阅读交易条款。您在交易条款更改或修改并张贴在本网站后继续使用本 网站将构成您对该更改或修改的接受。如果您不同意对本交易条款的任何更改或修改，您可以不使用本网站并立即停止使用本网站。如 果本使用条件中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条件应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性

十五、其他企业

  柠檬绿茶及其关联企业之外的其他人可能在柠檬绿茶上经营商店、提供服务或者销售产品。另外，我们提供与关联公司和其他企业的链 接（包括但不限于首页广告banner、友情链接）。我们不负责审查和评估也不担保任何这些企业或个人的待售商品及它们网站的内容。 我们对所有这些企业或任何其他第三人或其网站的行为、产品和内容不承担责任。您应仔细阅读它们自己的隐私政策及使用条件。